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3 09, 2018

Seguir al rebaño

2018-09-03T17:12:30+00:00

Resumen del tercer capítulo del libro “Un pequeño empujón”. Acá haremos referencia a un proceso psicológico sumamente interesante, manejado con el titulo seguir al rebaño en esta obra de Richard Thaler. Una manera particular de iniciar la explicación de este proceso podría ser hablar acerca del origen de la corbata. Para hacerlo debemos remontarnos en los años 1600 (como dice la vieja salsa de Joe Arroyo). En este caso debemos referirnos a lo que actualmente es Croacia y no a las calles de Cartagena. Fue en este país de Europa Central donde nació esta prenda que, en la actualidad, algunos mortales [...]

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27 08, 2018

Rotación del personal y satisfacción del trabajador – Colombia 2018

2018-08-31T17:28:08+00:00

Históricamente se han elaborado diversos estudios que han centrado su foco en la rotación del personal y satisfacción del trabajador. Aunque pudiera predecirse sin mayor inconveniente que una cosa es consecuencia de la otra. La pregunta que debe responderse es qué entendemos por satisfacción y cómo puede influirse en dicho proceso. En una economía, en líneas generales, normal, como lo es el caso actual de Colombia. (Ver recuadro 1). Podría resultar interesante estudiar los índices de rotación existentes en el país y específicamente en la ciudad de Bogotá. “Según el estudio "Determinantes de la supervivencia empresarial en Colombia", presentado en agosto de 2017 [...]

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23 08, 2018

Resistir la tentación

2018-08-23T16:33:39+00:00

En este resumen del segundo capítulo del libro “Un pequeño empujón”, denominado Resistir la tentación, se hace referencia y se dan interesantes explicaciones a diversas situaciones que todos hemos vivido. Richard Thaler inicia este capítulo haciendo referencia a una situación que tuvo la oportunidad de vivir y que con bastante seguridad nosotros también la hemos vivido. Se trata de aquellas situaciones donde queremos comer algo muy específico, ya sea en un restaurant o en nuestra propia casa, pero antes de que esté lista la comida, empezamos a comer ciertos pasapalos (pasabocas o entremés), los cuales podrían resultarnos tan agradables que pudiera suceder que comamos [...]

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20 08, 2018

Tecnología digital versus el trato personal en las ventas

2018-08-20T19:27:36+00:00

Cada día cobra más fuerza el debate acerca de la tecnología digital versus el trato personal en las ventas. ¿Podrá la tecnología desplazar al hombre en el mundo de las ventas? Hace pocos días tuve la oportunidad de ver en el canal CNN una entrevista que le hizo Andrés Oppenhmeier al profesor Carl Benedick Frey de la Universidad de Oxford. Este especialista afirma que, según un estudio realizado por la unidad de investigación que él representa, que en 10 o 20 años el 85% de los vendedores quedarán sin empleo. Ante semejante afirmación me dispuse a escuchar con atención su argumentación. [...]

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20 08, 2018

La venta en el mundo globalizado

2018-08-20T19:25:07+00:00

Cada día tenemos más elementos para opinar acerca de la venta en el mundo globalizado. A continuación, algunas ideas. Cada vez que tenemos que entrar en el mundo de las ventas es como entrar en el mundo de la medicina (manteniendo las distancias), me refiero a que podemos encontrar tantas ramas y especializaciones que pudieran compararse ambas carreras debido al número de especializaciones que se dan día a día. Hoy en el mundo globalizado y con el vertiginoso crecimiento de las ventas gracias a la tecnología, esto está poniendo muy nerviosos a los profesionales de la venta tradicional, estamos hablando de [...]

La venta en el mundo globalizado 2018-08-20T19:25:07+00:00
17 08, 2018

Sesgos y errores

2018-08-17T21:50:33+00:00

A partir de este articulo publicaré una serie de escritos asociados con el libro “Un pequeño empujón” del Premio Nobel de Economía Richard Thaler. Sesgos y errores es el correspondiente al capítulo uno. El termino “sesgo” posiblemente no sea de uso común para muchas personas. Recuerdo que cuando estaba dando mis primeros pasos para la elaboración de mi tesis de maestría en gerencia empresarial, una excelente profesora de metodología, a la cual respeto mucho, me dijo: ¿Qué eso de sesgo?, seguidamente me comento: “Yo lo que conozco por sesgo es algo que hacen las costureras desde hace muchos años”. No era [...]

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8 08, 2018

Acerca de Insight Grupo Consultor

2018-08-08T22:43:44+00:00

En Insight Grupo Consultor (IGC), estamos convencidos de que LA GENTE FELIZ PRODUCE MAS. Por esta razón, nos concentramos en generar y ofrecer diversos tipos de experiencias de formación, las cuales están orientadas a fortalecer el aprendizaje, el desarrollo personal e intelectual de los trabajadores, el sentimiento de bienestar y satisfacción de formar parte de un equipo de trabajo; siempre en perfecta sintonía y alineación con los objetivos organizacionales. La experiencia de más de dos décadas en el contexto de la consultoría y capacitación nos ha convencido de una realidad que nos ha permitido crear y estar totalmente identificados con nuestro [...]

Acerca de Insight Grupo Consultor 2018-08-08T22:43:44+00:00
4 08, 2018

Desarrolla tu liderazgo reconociendo tus errores

2018-08-04T21:51:45+00:00

Reflexión de una experiencia laboral con aplicación al contexto político. Desarrolla tu liderazgo reconociendo tus errores Desde mi rol de consultor y facilitador de procesos de aprendizaje en el contexto organizacional, cada oportunidad que tengo de trabajar con un grupo, cualquiera sea su nivel, para mí representa un reto y en consecuencia acostumbro a trabajar con dedicación y anticipación en función de cuidar cada uno de los detalles. Esto con la intención de lograr de manera impecable el objetivo para el que fue contratado la empresa; apuntando en consecuencia a lograr que las personas con quienes me corresponda compartir, disfruten de [...]

Desarrolla tu liderazgo reconociendo tus errores 2018-08-04T21:51:45+00:00
3 08, 2018

No me interesa… no siempre significa un no

2018-08-03T18:24:54+00:00

Muchos vendedores podrían sentirse desilusionados por no escuchar, de entrada, las respuestas que desearían. Sin embargo, la expresión: No me interesa… no siempre significa un no. Siendo cónsonos con la visión de la economía conductual, en su planteamiento esencial de afirmar que los seres humanos no somos seres totalmente racionales al momento de tomar decisiones de compra, incluso cuando estas se traten de temas relacionados exclusivamente a inversiones económicas y financieras. En el contexto de la venta, también resulta de gran valor diversos aspectos que se distancian de la racionalidad propia que plantea el modelo económico clásico acerca de la visión [...]

No me interesa… no siempre significa un no 2018-08-03T18:24:54+00:00
1 08, 2018

Lenguaje y el tiempo en la toma de decisiones

2018-08-01T20:17:58+00:00

En el contexto de la comunicación organizacional el lenguaje y el tiempo en la toma de decisiones también resultan dos factores clave. Una manera de abordar este tema es desde el punto de vista de la Neurofisiología, haciendo énfasis específicamente en los hemisferios cerebrales y definiendo la forma como estos impactan tanto al lenguaje, como al factor tiempo en el proceso comunicacional; por ende, inciden en los tipos de toma de decisiones que ejecuta el ser humano. Según la medicina clásica, el hombre posee dos hemisferios cerebrales (izquierdo y derecho) y en consecuencia posee dos tipos de conocimientos, dos formas distintas [...]

Lenguaje y el tiempo en la toma de decisiones 2018-08-01T20:17:58+00:00

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