Liderazgo y Supervision

Tener la experiencia de llamar a una empresa formal, seria, con una clara participación del mercado en el que se maneja y escuchar: “Alooo, le habla Capullito. ¿En qué le puedo colaborar?” De entrada, llama poderosamente la atención. Por razones de tipo ética, no está bien que identifique la organización que hace esto. Tampoco es “capullito” el nombre que dan al momento de atender el teléfono. Es otro termino también perteneciente a lo campestre – a lo natural. Por razones de mercadeo tuve que llamar a varios números de esa compañía y resulta que todas las personas (femeninas) que atienden el teléfono [...]

Reflexión de una experiencia laboral con aplicación al contexto político. Desarrolla tu liderazgo reconociendo tus errores Desde mi rol de consultor y facilitador de procesos de aprendizaje en el contexto organizacional, cada oportunidad que tengo de trabajar con un grupo, cualquiera sea su nivel, para mí representa un reto y en consecuencia acostumbro a trabajar con dedicación y anticipación en función de cuidar cada uno de los detalles. Esto con la intención de lograr de manera impecable el objetivo para el que fue contratado la empresa; apuntando en consecuencia a lograr que las personas con quienes me corresponda compartir, disfruten de [...]

Como consultor empresarial en el área de gestión de gente, he vivido muchas experiencias donde algunos líderes pretenden desentenderse de ciertas responsabilidades en situaciones específicas. El presente artículo el líder siempre tendrá la responsabilidad final, pretende aportar ciertas ideas en este sentido. Al referirnos a situaciones de esta naturaleza inevitablemente se debe hablar del tema de la delegación. Con respecto a este proceso, resulta común que muchas personas tengan ciertas dudas, otros una clara resistencia y algunos otros creen hacerlo muy bien; habría que revisar con mucho detenimiento para garantizar que realmente se esté delegando tan bien como el titular del [...]